Bij Chiraja verpakken we elke bestelling met zorg. We vinden het belangrijk dat je je bestelling snel én netjes ontvangt.
Verzendkosten
We verzenden onze pakketten met PostNL of DHL.
- Binnen Nederland betaal je €4,95 verzendkosten.
- Bestel je voor €75,- of meer binnen Nederland, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
- Verzending naar België of Duitsland kost €8,95.
Tijdens het afrekenen zie je altijd precies wat de verzendkosten zijn.
Levertijd
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan gaat je pakket meestal dezelfde dag nog op de post.
De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1 tot 3 werkdagen. De levertijd naar België of Duitsland duurt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, worden op maandag verzonden.
Wil je je bestelling mooi ingepakt hebben, schrijf dit er dan even bij in de opmerkingen van je bestelling. Het kan dan wel 1-2 werkdagen langer duren totdat je pakket met de post mee gaat.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of acties, kan de levertijd wat langer duren, houd hier rekening mee.
Duurzaam verpakken
We willen niet alleen mooie producten aanbieden, maar ook goed zorgen voor de wereld om ons heen.
Daarom gebruiken we gerecyclede en herbruikbare verpakkingsmaterialen, en proberen we plastic te vermijden waar dat kan.
Zo komt jouw bestelling veilig aan, zonder onnodige afvalberg.
Track & Trace
Zodra je bestelling verzonden is, krijg je van ons een e-mail met een Track & Trace-link.
Zo kun je je pakketje makkelijk volgen tot het bij je wordt bezorgd.
Afhalen bij Chiraja
Heb je tijdens het afrekenproces gekozen om jouw bestelling af te halen bij Chiraja, dan nemen wij in de regel binnen 24 uur contact met je op. Heb je na 2 werkdagen nog niets van ons gehoord, neem dan graag contact met ons op via info@chiraja.nl.of telefonisch 06 13431470. Je mag natuurlijk ook direct na jouw bestelling contact met ons opnemen, als je jouw bestelling spoedig op wilt halen.
Beschadigd aangekomen?
We doen ons uiterste best om elke bestelling goed verpakt en in perfecte staat te verzenden.
Toch kan er onderweg iets misgaan.
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Laat het ons dan binnen 48 uur na ontvangst weten via info@chiraja.nl. Stuur alsjeblieft een paar foto’s van het product, de verpakking en het verzendlabel, zodat we het snel kunnen oplossen.
We kijken altijd samen naar een passende oplossing — of dat nu een vervanging, reparatie of terugbetaling is.
Vragen?
Heb je een vraag over de verzending of je bestelling?
Stuur ons gerust een mailtje naar info@chiraja.nl — we helpen je graag verder.